Informace o zpracování osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

I. Zpracování osobních údajů

A. Poptávky a kontaktní formuláře

Pokud nás kontaktujete přes formulář nebo e-mailem, zpracováváme jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy.

• Účel: vyřízení poptávky nebo dotazu.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (před-smluvní jednání).
• Doba: max. 6 měsíců od poslední komunikace.

B. Nákup zboží

Při nákupu zpracováváme fakturační a doručovací údaje a údaje o objednávce.

• Účel: vyřízení objednávky, doručení, komunikace, reklamace.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Doba: po dobu smlouvy + archivace dle zákona (10 let).

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Váš e-mail využíváme k zasílání novinek, pokud nám dáte souhlas nebo jste naším zákazníkem.

• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
• Doba: do odvolání souhlasu / 3 roky od posledního nákupu.
• Odhlášení kdykoliv odkazem v e-mailu.

D. Uživatelský účet

Při registraci zpracováváme údaje, které vyplníte (jméno, e-mail, heslo, fakturační údaje) a historii objednávek.

• Účel: správa účtu a pohodlnější nákup.
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Doba: po dobu existence účtu, max. 10 let od poslední aktivity.

II. Kdo se k údajům dostane

Osobní údaje sdílíme jen s partnery, kteří pomáhají provozovat e-shop a zajistit objednávky:

• Provozovatel platformy: Shoptet a.s.
• Dopravci: PPL, DHL, Zásilkovna, Toptrans
• Platební služby: Comgate Payments, a.s.
• Účetní a daňové služby, IT podpora a hosting

Dalšími příjemci mohou být orgány veřejné moci dle zákona. Data zpracováváme pouze v EU.

III. Cookies

Používáme cookies k zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a marketingu.

• Nezbytné (technické) cookies
• Analytické – např. Google Analytics
• Marketingové – Google Ads, Meta Pixel, Sklik

Více informací najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

IV. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku, přenositelnost a kdykoliv odvolat souhlas. Žádosti posílejte na info@saniko.cz.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V. Dozorový orgán

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

VI. Závěrečná ustanovení

• Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
• Nedochází k profilování ani automatizovanému rozhodování.
• Tyto zásady jsou účinné od: 10. 9. 2025.